VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

dále jen VOP

1.     Smluvní strany

Taxi Hranice

přepravce nebo zprostředkovatel přepravy, který zajišťuje nebo zprostředkovává přepravu a další služby na základě těchto VOP pro Zákazníka, a to prostřednictvím řidiče coby zaměstnance nebo smluvního partnera. Pokud není sjednáno jinak, všechny přepravní služby a zprostředkování těchto služeb jsou poskytovány registrovanými vozy taxi dle zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě.

Zákazník

právnická nebo fyzická osoba, která využívá služeb Taxi Hranice na základě Objednávky.

2.  Objednávka

závazný návrh na uzavření Smlouvy o poskytnutí služby odeslaný Zákazníkem přes webové stránky, mobilní aplikací, e-mailem či telefonicky. Potvrzení o přijetí objednávky do systému není považováno za závazné, dokud není zpětně potvrzená Taxi Hranice .

3. Přeprava

Zákazník bere na vědomí, že je povinen sjednat čas nástupu k přepravě v dostatečném předstihu s ohledem na dopravní situaci, počasí apod. V opačném případě nemá Zákazník právo uplatňovat na Taxi Hranice náhradu škody. Změnit nebo zrušit rezervaci může Zákazník telefonicky či e-mailem v dostatečném předstihu. V případě změny v nedostatečném předstihu (vozidlo je již na cestě…) je Taxi Hranice oprávněna požadovat smluvní pokutu za škodu způsobenou pozdním zrušením přepravy.

4.  Platební podmínky

Zákazník zaplatí za poskytnou službu řidiči ve vozidle buď hotově nebo platební kartou.

5. Povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinen dbát pokynů řidiče a dodržovat bezpečnostní předpisy. Zákazník bere na vědomí, že byl o způsobu přepravy včetně bezpečnostních předpisů poučen před uskutečněním přepravy. Zákazník se také zavazuje nepoškozovat jakýmkoliv způsobem vybavení či interiér vozidla a neznečisťovat ho. Zákazník si je vědom odpovědnosti za škodu, kterou svým jednáním způsobí. Zákazník je povinen nastoupit přepravu v dohodnutém čase.

6. Odpovědnost za škodu

Taxi Hranice odpovídá Zákazníkovi za škodu způsobenou přímo společností nebo jejím zaměstnancem. V případě, že přepravu uskutečňuje jiný přepravce nese odpovědnost za způsobenou škodu tento přepravce a Zákazník jeho přepravu nastoupením do vozidla přijímá. Zákazník bere na vědomí, že nemá nárok na náhradu škody v případě, kdy:

-       Došlo ke zpoždění přepravy (pozdní přistavení vozidla), tak i v průběhu přepravy z důvodu přírodní katastrofy, počasí, autonehody, výluk při opravách komunikací, obecně dopravními zácpami nebo bylo zpoždění z důvodu kontroly státním orgánem (policie, oprávněné úřední osoby atd.)

-       Došlo ke zpoždění přepravy z důvodu, že se Zákazník nedostavil k nástupu odjezdu ve stanovenou dobu.

-       Došlo ke škodě na majetku Zákazníka, nebo jeho zdraví či životě v důsledku dopravní nehody, kterou nezpůsobil přímo řidič vozidla.

-       Došlo ke škodě na majetku Zákazníka, nebo jeho zdraví či životě v důsledku nutného manévru řidiče k odvrácení vyšších škod, který byl řidič nucen učinit v průběhu přepravy (prudké brždění v důsledku situace na vozovce, prudké vybočení, smyk apod.)

-       Došlo ke škodě Zákazníkovi tím, že zákazník v objednávce nevhodně či špatně určil místo nebo čas odjezdu (přistavení vozidla).
 

Případná stížnost s požadavkem na náhradu škody musí být podána písemně nebo e-mailem Zákazníkem bez zbytečného odkladu s přesným uvedením skutečnosti na jejíž základě o náhradu škody žádá, a to max. do 15 dnů od vzniku události. Poté nárok na náhradu škody zaniká. Zákazník má právo uplatnit škodu do max. výše 500 Kč. Pokud Zákazník předpokládá, že by mu mohla vzniknout škoda vyšší než je maximálně stanovená částka je povinen uzavřít příslušné pojištění.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou základní úpravou smluvních vztahů mezi Taxi Hranice a Zákazníkem.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti počínaje dnem , a to na dobu neurčitou.

 V  Hranicích dne 1.4.2024

Ochrana osobních údajů Zákazníka

     I. Ochrana osobních údajů Zákazníků je realizována dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (General Data Protection Regulation).

  II. Zákazník bere na vědomí, že Společnost zpracovává osobních údaje nezbytné pro plnění závazků dle těchto obchodních podmínek po nezbytně nutnou dobu, max. však dobu 3 let od ukončení poskytování služeb Společností. Poskytnuté údaje může zpracovávat jen Společnost, a to způsobem obvyklým. Společnost má povinnost zaručit důvěrnost poskytnutých osobních údajů mimo jiné za účelem  zabránění  neoprávněnému  přístupu  k nim nebo jejich neoprávněnému  použití. Nedochází k automatizovanému rozhodování, ani k profilování. Zákazník má práva zejména dle § 11 a 21 shora uvedeného zákona, tj. zejména že poskytnutí údajů je svobodné, dobrovolné, má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na vydání potvrzení o jejich zpracování, právo na opravu těchto osobních údajů, jejich výmaz a omezení, přenositelnost a právo vznést námitku, jakož i právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zjistí-li, že při zpracování údajů došlo k porušení povinností Společnosti ve smyslu tohoto zákona. Pokud je vyžadován aktivní souhlas se zpracováním některých osobních údajů, může jej odmítnout či bezplatně kdykoliv na adrese Společnosti odvolat. Odvolání souhlasu je účinné okamžikem doručení Společnosti.